Retourbeleid

Je hoeft geen reden op te geven. Twijfel je over de maat? Vraag eerst gratis maatadvies aan — vaak voorkomen we daarmee een retour.

1. Mail je ordernummer en het artikel naar retour@stylesolutions.nl.
2. Je ontvangt binnen één werkdag een retourformulier en instructies.
3. Verpak het artikel met het hygiënezegel intact, in of gelijkwaardig aan de originele verpakking.
4. Voeg het retourformulier toe en verstuur het pakket met een traceerbare verzendmethode.
5. Zodra wij je retour ontvangen en controleren, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wel retourneerbaar

• Ongedragen artikelen met alle labels en het hygiënezegel intact
• Artikelen in complete, onbeschadigde staat

Niet retourneerbaar

• Artikelen zonder hygiënezegel of met verbroken zegel
• Op maat gemaakte of aangepaste compressiekleding
• Gewassen, gedragen of beschadigde artikelen
• Cadeaubonnen

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is. Bewaar altijd je verzendbewijs: tot het pakket bij ons aankomt, ligt het risico bij de afzender.

Retourneer je een deel van je bestelling, dan betalen we de verzendkosten van de oorspronkelijke zending niet terug. Bij een volledige retour vergoeden we de standaardverzendkosten wel.

Je kunt ook langskomen in onze winkel in Amsterdam voor persoonlijk passen en direct ruilen — dat scheelt verzendtijd en verzendkosten.

Is je artikel beschadigd aangekomen of hebben wij het verkeerde product verzonden? Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met je ordernummer en een foto. Wij regelen dan kosteloos een vervangend artikel of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Voor klachten over de afhandeling van je retour kun je terecht bij info@stylesolutions.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.